Prieš šias Šv. Kalėdas laiku įvykdėme 94,6 % užsakymų. Mūsų sandėlyje OBUOLIO Kalėdų nykštukai Jūsų dovanas visą gruodį pakavo beveik ištisą parą… Ir vis dėlto, kai kurios knygos Jus gali pasiekti vėliau, nei tikėjotės. Ką daryti, jeigu Kalėdų senelis vėluoja?

Pirmiausia, suprasti (ir paaiškinti tam, kam skirta dovana), kad šie metai nėra eiliniai metai. Kiekvienas pandemijos ribojimas sukūrė naujų iššūkių visoje tiekimo grandinėje. Pvz., dėl popieriaus gamybos sutrikimų Italijoje vėlavo knygų spausdinimas Lenkijoje, o Lietuvoje ne viena spaustuvė beveik užsidarė dėl darbuotojų saviizoliacijos ir kitų COVID-19 iššūkių…

Antra, kurjerių, pašto ir pristatymo sistemos patyrė visišką perkaitimą iš karto po to, kai mūsų gyvenimas vėl buvo sustabdytas sugriežtintų ribojimų. Įsivaizduokite visas tas minias žmonių akropoliuose, kurie dabar viską perka internetu! Mes kasdien bendraujame su mūsų vežėjais ir žinome, kad jie daro viską, kad siuntos pasiektų jus kuo greičiau (tačiau dažniausiai gauna tik pylos iš tų, kuriems nepasisekė sulaukti siuntinio tuomet, kai jie tikėjosi).

Mes sukūrėme 3 pop-up atsiėmimo punktus Vilniuje (kur visiškai “užkišti” visi paštomatai) ir Kaune, nusamdėme papildomą kurjerio tarnybą pristatymui, bet… ne veltui sakoma, kad šaukštas deguto medaus statinę pagadina. Tie 5,4 % laiku negautų Jūsų siuntų yra 5,4 % per daug nuo mūsų aukštų standartų.

Taigi, ką daryti?

Mes paruošėme virtualų atviruką, kurį galite nusiųsti tiems, kurie negavo dovanos laiku – išsaugokite jį kompiuteryje, atspausdinkite arba tiesiog nusiųskite el. paštu. Kalėdų senelis šiemet vėluoja… Bet geros dovanos pakeliui pas tuos, kurie laukia… ir laukia.